У моей песчанки были такие же проблемы, только с носиком, это не кровь не волнуйтесь! И это вполне излечимо) Добрые люди мне на этом сайте очень помогли! Протирайте глазки песчаночке марганцовочкой, желательно несколько раз в день, а не один, это очень действенное средство, нам помогло))
